INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA OPERADORES – Temario 3

OBJETIVO:

Al término del taller los participantes comprenderán y aplicarán las herramientas personales que poseemos, nuestra inteligencia emocional, para mejorar las habilidades prácticas de los siguientes elementos compositivos: la conciencia de uno mismo, la motivación, el autocontrol, la empatía y la capacidad de relación.

1. QUÉ BUSCAN LAS ORGANIZACIONES DE SUS TRABAJADORES

• Capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente
• Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta
• Capacidad de controlarse a sí mismo

2. CALIDAD PERSONAL BASE DE LAS DEMAS CALIDADES

• Actitud: la clave del éxito
• Conocimiento de mi persona
• Los sabotajes personales
• Los valores en la vida de las personas